Política de Privacidade

1. Quem Somos

A PerfilFerros atua na comercialização de produtos siderúrgicos, materiais para construção metálica e soluções para serralheria, construção civil, indústria e agronegócio. Esta Política aplica-se a todos os serviços oferecidos por nossos canais digitais e presenciais.

2. Quais Dados Coletamos

Dados cadastrais

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Inscrição Estadual (quando aplicável);
• Razão Social e Nome Fantasia;
• Endereço completo, CEP, cidade e estado;
• Telefones e e-mail.

Dados comerciais

• Histórico de pedidos e orçamentos;
• Produtos visualizados e adquiridos;
• Forma de pagamento utilizada;
• Condições comerciais e limite de crédito (quando aplicável).

Dados de navegação

• Endereço IP, navegador e dispositivo;
• Sistema operacional e páginas acessadas;
• Tempo de navegação, cookies e identificadores de sessão.

3. Como Utilizamos seus Dados

Os dados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e emitir Notas Fiscais;
• Realizar entregas e gerar orçamentos;
• Responder solicitações e prestar suporte;
• Efetuar cobranças e analisar crédito;
• Prevenir fraudes e cumprir obrigações legais;
• Melhorar nossos produtos e serviços;
• Enviar comunicações comerciais, quando autorizadas.

4. Compartilhamento de Dados

A PerfilFerros poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para execução de suas atividades, com:

• Transportadoras e instituições financeiras;
• Processadores de pagamento (inclusive InfinityPay);
• Empresas de prevenção à fraude;
• Provedores de hospedagem e tecnologia;
• Sistema ERP utilizado pela empresa;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

A PerfilFerros não comercializa dados pessoais.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, destruição ou divulgação indevida.

Os dados digitais são armazenados em ambientes protegidos por mecanismos de segurança compatíveis com as boas práticas do mercado. Quando contratamos fornecedores que tratam dados em nosso nome, exigimos contratualmente padrões adequados de segurança e confidencialidade.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para manter a sessão do usuário, lembrar preferências, melhorar a experiência de navegação e gerar estatísticas de utilização.

O usuário poderá gerenciar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador. A desativação de determinados cookies poderá limitar algumas funcionalidades do site.

7. Comunicações

Com a autorização do usuário, poderemos enviar ofertas, campanhas promocionais, novidades, lançamentos de produtos e conteúdos técnicos.

O usuário poderá cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento através do link de descadastramento ou entrando em contato conosco.

8. Análise de Crédito

Para clientes pessoa jurídica interessados em compras faturadas, poderão ser coletadas informações adicionais para análise financeira. Esses dados serão utilizados exclusivamente para avaliação cadastral, definição de limite de crédito e gerenciamento do relacionamento comercial.

9. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização ou portabilidade, quando cabível;
• Eliminação de dados, quando permitida pela legislação;
• Revogação do consentimento e informações sobre compartilhamento.

As solicitações podem ser realizadas pelos nossos canais oficiais de atendimento.

10. Tempo de Armazenamento

Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, execução de contratos, exercício regular de direitos e atendimento às exigências fiscais e tributárias. Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

11. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos sem a participação de seus responsáveis legais. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, adotaremos as medidas cabíveis para sua exclusão.

12. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.

13. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelos canais oficiais da PerfilFerros.